“Ik negeerde haar gewoon, ging naar de badkamer, kwam naar buiten en de vrouw zwaaide naar me, en ik reageerde ongemakkelijk.
Ze antwoordde: 'Hallo, kun je even komen?!' Ik keek ongemakkelijk om me heen en liep naar haar toe. Ze bleef me onbeleefd noemen omdat ik haar negeerde. Pas toen besefte ik dat ze dacht dat ik daar werkte.
Ik lachte en voordat ik tijd had om het uit te leggen, vroeg ze het aan de manager. Ze was op dat moment erg luidruchtig, dus kwam er een andere ober aan, die het niet uitlegde en het aan de manager vroeg. De ober ging hem ophalen. Hij vertrok.
Ze begreep echt niet hoe hij me zou kennen zonder dat ik er werkte. Het ging maar door en uiteindelijk accepteerde ze het.
Vrouw: Wat? Natuurlijk heb ik het goede nummer! Wanneer kan ik mijn man ophalen? Ik wacht buiten, het is koud!
Vrouw: Ik wil rechtstreeks met de dokter spreken. Laat me passeren. Ik ga je aanklagen.
Vrouw: Ik heb er genoeg van! Ik kom nu binnen. Ik ga direct bij de dokter over je klagen! [zeurderig]
De moeder van de nieuwe patiënt was erg emotioneel na de operatie en zei dat de kamer te lawaaierig en te irritant was voor haar baby. De baby leek in orde, niet gestoord, had geen pijn en zag er niet gestrest uit. Ze stond erop dat er een privékamer was.
Ik liep de kamer in en uit om iets voor mijn zoon te halen. Dus ze zette me in het nauw, ervan uitgaande dat ik de verantwoordelijke was, en maakte te veel lawaai tegen het andere kind (mijn zoon) en haar kind had rust en stilte nodig (veel succes in elke ziekenhuiskamer, lol). Haar verzekering betaalt voor een privékamer (alles is prima, behalve dat het een vol huis is) en ik moet het regelen.
"De blik op haar gezicht toen ik haar vertelde dat ik hier niet werk en dat het kind in het bed naast haar mijn zoon is! Ze keek een beetje verlegen, maar vooral boos. Ik weet dat het een stressvolle tijd is, maar deze vrouwenrechten zijn belachelijk."
“Het ging een tijdje zo door en ik probeerde haar te negeren, maar ik kon zien dat ze hard werkte.
Karen: Je hoort achterin de keuken te eten, daar hoor je thuis. Dat is respectloos tegenover de klant en je neemt een tafel in beslag waar ze ook hadden kunnen eten.
Ze bloosde en keek opnieuw boos, en rende toen naar de manager, die haar twee keer moest vertellen dat ik daar niet werkte.
Ik deed mijn oordopjes uit en ze vroeg me om een treinkaartje naar Brighton. Ik zei zoiets als: 'Sorry lieverd, je hebt een treinmedewerker nodig. Ik ben passagier.'
Dit had het einde van het verhaal moeten zijn, maar nee, ze stopte toen £10 in mijn jaszak en liep weg met haar vriendinnen, terwijl ze zei: 'Oké, we zullen ze aan de andere kant wel vertellen dat hij niet mee wil. Hij gaf ons een kaartje, maar ze konden op de camera zien dat we hem betaald hadden om te reizen!'
Terwijl ze ze met geweld bewoog, zei ik tegen haar: 'Ik werk hier niet.' Ze antwoordde: 'Ik weet het niet, hoe moet ik dat weten? Je moet dit toch doen.'
Ik antwoordde: 'Je moet mijn vouwen opruimen, want ik werk hier niet en zet de kar daar ook niet neer. Zoek een andere plek in plaats van vreemden uit te schelden.'
Ze antwoordde: 'Ik ga met het management praten.' Ik heb nog nooit zo hard gelachen als toen ik langs de ingang reed en de vrouw en een man die op een manager leek, daar boos zagen staan en naar me wezen.
Ik probeerde rustig uit te leggen dat haar kinderen niet op mijn paard mogen rijden en dat ik haar ook niet op een ander paard in de stal mag laten rijden.
“Wat ik ook zeg, ik kan haar er niet van overtuigen dat ik daar niet werk en dat ik haar dochter niet kan laten rijden.”
Clyde was nog niet helemaal getraind, want ik had hem pas net. Hij was erg jong en onervaren. Ik liet de jongen hem niet eens verzorgen, want hij bijt graag. De jongen probeerde me te ontwijken en me aan te raken. Ik pakte het kind bij de schouders en duwde haar zachtjes terug, echt bang dat Clyde haar zou bijten.
De vrouw snakte naar adem en schreeuwde: 'Mijn dochter heeft het recht om dat paard aan te raken, ze is waarschijnlijk beter met paarden dan jij! En je bent maar een werker, dus je durft mijn kind niet te duwen.'
"Het verraste me. 'Uw dochter komt niet aan mijn paard; hij is niet geschikt voor een baby en zou uw dochter pijn kunnen doen. Uw dochter weet niet beter dan ik, ik rijd al 15 jaar en ik werk hier niet!!! Laat me met rust!' riep ik.
Op dat moment begon mijn paard in paniek te raken. Ik draaide me om en bracht hem terug naar zijn stal om hem en mijzelf te kalmeren.
"Een paar medewerkers van de stal kwamen erbij en probeerden te beoordelen wat er aan de hand was. De vrouw bleef maar tegen me schreeuwen, maar ik kon haar niet meer aan en liep weg omdat het personeel haar bezighield.
"Mijn vrienden (die daar werken) vertelden me dat ze de politie moesten dreigen te bellen om haar te laten gaan, omdat ze haar kinderen bleef vragen om op elk paard te rijden dat ze tegenkwam. Ze heeft nu ook een stalverbod, dus in ieder geval een happy end?"
Ik trok het terug. Ze zei: 'Hier heb ik op gewacht!' Het drong tot me door dat ze dacht dat ik haar bezorger was. Ik zei beleefd dat ik dat niet was. Ze keek verward en zei: "Weet je het zeker? Je lijkt er wel op."
“Op dat moment wilde ik alleen nog maar dat ze mijn tas losliet, en haar vriendjes kwamen naar me toe en zeiden dat ik moest stoppen met haar voor gek te zetten en haar eten moest geven.
Dus ik legde het ze uit: 'Ik ben niet jullie bezorger. Dit is mijn eten. Ik ben een gast in dit hotel.' Ik trok de tas van haar af en toen ik het hotel binnenkwam, keek ik... Tegen de tijd dat ze haar telefoon pakte en zei: 'Ik bel [de bezorgservice] en zeg dat je een klootzak bent – ik wil mijn geld terug!'
"Ik dacht er niet te veel over na, want ik was duidelijk geen werknemer. De werknemer droeg een zwart shirt en een blauw vest met het logo van de winkel. Ik droeg een grijs Guinness-T-shirt.
De dame liep langs me heen en kwam aan het einde van het gangpad. Ik weet niet zeker of ze wilde dat ik haar 'hints' opvolgde, maar ze draaide zich naar me om, sloeg me bijna met haar winkelwagentje en zei: 'Zou het niet te veel gedoe zijn om je telefoon weg te leggen en je werk te doen? Als je een klant in nood ziet, moet je hem helpen. Daar word je voor betaald!'
Dame: Pardon? Nou, dat moet u ook doen. Ik heb gezocht naar wegwerpborden en -borden, maar niemand wil helpen! Waarom is het zo moeilijk voor jullie om jullie werk te doen?!
ik: Ik werk hier niet. Ik wacht tot mijn auto een onderhoudsbeurt krijgt [bord naar het bord "Banden- en Accucentrum". Als je op zoek bent naar kentekenplaten, die staan twee of drie gangpaden verderop.
"Op dat moment keek ze zelfs bewust naar de kleren die ik droeg. Ze verzette zich tegen de frustratie en schaamte, bedankte me en liep weg."
"We krijgen over het algemeen veel vragen van mensen, dus ik ben eraan gewend om in het openbaar tijdens mijn dienst te worden aangehouden. Ik zei: 'Ja, mevrouw', en toen ik me omdraaide, zag ik een dame van middelbare leeftijd, Orange, naast me staan.
"Mijn partner en ik wisselden alleen maar verwarde blikken uit. We droegen T-shirts en petten met 'brandweer' erop, felgroene radio's aan onze riemen en wijde gele broeken met reflecterende strepen.
Ze was een beetje geïrriteerd door mijn stilzwijgen en hield een sinaasappel voor me omhoog. 'Sinaasappels? Deze? Heb je er nog meer? Of alleen deze?'
Ze zei niets, maar gebaarde alleen naar mijn partner, die precies hetzelfde gekleed was als ik en naast me stond. 'Pardon, heeft u nog sinaasappels?'
Ze stak geërgerd haar handen omhoog en liep de andere kant op. We verlieten de groente- en fruitafdeling om kip te kopen, maar werden door haar bij de deur van de winkel aangetroffen.
“Ik probeerde nog steeds beleefd te zijn en legde uit (voor de vierde keer, aan iedereen die scoorde) dat we niet in de supermarkt werken omdat we brandweermannen zijn.
“Ik liep naar achteren om ze op te halen en zag de rampzalige toestand van de winkel en de vele mensen die om hulp vroegen. Toen wees een vaste klant, die me altijd irriteerde, naar me (op minstens 6 meter afstand) en riep: ‘Jij werkt hier!’”
“Hij was geschokt, maar een seconde later lachte ik hem uit met ketchup en zei ik tegen hem dat hij de volgende keer waarschijnlijk niet wilde dat iemand die tot zijn komst in de bar had gezeten, hem iets zou halen.
Ik wil niet ingaan op de reden waarom hij die aanname deed, maar ik ben niet verdrietig dat hij chips heeft gegeten. Ik denk dat hij weet wat hij heeft gedaan, want hij heeft niet alleen niet geklaagd, maar ook zijn excuses aangeboden.
Ik: Sorry mevrouw, ik werk hier niet, maar ik denk dat ze op de eerste verdieping zijn. (“Sorry mevrouw, ik werk hier niet, maar ik denk dat ze op de eerste verdieping zijn.”)
We lachten allemaal en ze zei hoe mooi mijn jurk eruit zag. Ik bloosde een beetje (ik was bij bewustzijn) en toen bedankte ze me voor mijn hulp.
“Een andere dame kwam op een niet zo vriendelijke manier naar me toe en vroeg me om haar een andere jas met bijpassende broek van een bepaalde maat te kopen. Ze vroeg waarom we pakken door elkaar gebruikten en vroeg me specifiek om haar 'scheetkleedkamer' te noemen, omdat ze niet weet waarom we er tijdens de pandemie maar twee open hebben.
Ik heb haar uitgelegd dat 1) we in een pandemie zitten, 2) ik niets van pakken weet, ik draag ze gewoon, en 3) ik daar niet werk.
Op dat moment zag een van de medewerkers wat er gebeurde en greep in. We waren toevallig allebei in de kleedkamer (in verschillende hokjes) en ze begon aan de telefoon te vertellen hoe een 'onbeleefde medewerker' haar weigerde te helpen.
Toen ik klaar was met het passen van het nieuwe pak, had ze het met de manager over mij. De manager zei zoiets van: 'Wie is die kerel, TF?' Ik glimlachte en betaalde mijn jurk.
AG: Ben je dom? We beginnen om 7 uur! Op de eerste dag ben je al te laat! Ga weg hier, je bent ontslagen!
Plaatsingstijd: 15 juni 2022