Om alle functies van deze website te kunnen gebruiken, moet JavaScript zijn ingeschakeld. Hieronder vindt u instructies voor het inschakelen van JavaScript in uw webbrowser.
Zoals u wellicht hebt gemerkt, is het nu gemakkelijker om Qantas Rewards-punten te verdienen. U hoeft alleen maar uw creditcardaanvraag, zorgverzekering en meer te controleren. Waarom? Omdat het rendement lager is dan voorheen. Het is momenteel niet mogelijk om met punten businessclass van Melbourne naar Europa te vliegen. Het langste vluchtsegment is altijd in economyclass en de route is verre van rechtstreeks. De massale promotie van frequent flyer-punten is oplichterij, omdat de waarde ervan niet meer bestaat.
Ik heb net een paar weken in Korea doorgebracht. Als er een dak was, zou je een mondkapje dragen, en 95% van de mensen zou een mondkapje op straat dragen. Zo gênant, en dan zie je ook nog eens een recent optreden van een egoïstisch trio van middelbare leeftijd dat vastzat in Sydney op een vlucht omdat ze een uitzondering wilden. Ze kregen hun zin, zelfs nadat andere passagiers hen hadden gezegd dat ze mondkapjes moesten dragen. Ik had het geluk dat ik de hele weg naar Singapore achter hen mocht zitten. Lege containers maken vaak het meeste lawaai.
Tijdens een kort ritje naar Melbourne realiseerde ik me na het uitstappen uit de tram dat ik mijn rugzak met mijn iPad op de stoel had laten liggen. Ik stapte in de eerstvolgende tram in dezelfde richting en vertelde het aan de chauffeur, die de melding doorgaf aan de centrale. Na een telefoontje naar alle chauffeurs kreeg ik binnen vijf minuten te horen dat de bagage door een passagier was afgegeven. De chauffeur die het incident meldde, zei dat ik moest wachten tot de tram in de tegenovergestelde richting terugkwam. Hij gaf me ook het lijnnummer en het voertuignummer waar ik op moest letten. Alles klopte zoals hij had gezegd en binnen 10 minuten was mijn rugzak terug. Hartelijk dank aan de tramchauffeurs en eerlijke passagiers van Melbourne Tram.
Drie van de reizigersbrieven van 21 mei gingen over terechte kritiek op Qantas, met name de brief van deze week over het niet inchecken van passagiersbagage op een vlucht naar Londen was verschrikkelijk. Ik ben bijna 30 jaar lang met trots grondpersoneel geweest bij Qantas en de afgelopen jaren heb ik met veel verdriet gelezen over tekortkomingen in de klantenservice (veelal van vóór COVID), niet alleen van het grote publiek, maar ook van de toeristische sector. Ik hoop oprecht dat het management van Qantas deze kritiek ter harte neemt en deze geweldige luchtvaartmaatschappij terugbrengt naar de ware 'Australische geest' die ze ooit bezat.
Door uw e-mailadres in te dienen, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Fairfax Media.
Enkele van uw correspondenten hebben onlangs geklaagd over de service van Qantas. Hier is een positief verhaal: een paar weken geleden waren we op de luchthaven van Perth in afwachting van onze terugvlucht naar Melbourne. De vlucht bij de gate ernaast had vertraging en we zagen dat een gezin van drie op die vlucht het moeilijk had met het gedrag van hun twee zoontjes. Toen de frustratie opliep, viel een van de kinderen een medewerker van de Qantas-grondbemanning fysiek aan, die echter te allen tijde kalm en beheerst bleef. Ik was onder de indruk van de professionele manier waarop de grondbemanning deze zeer vervelende situatie afhandelde.
Ik ben dol op de column van Lee Tulloch (Traveller, 14 mei). Een van de tips voor handbagage is om twee of drie gewatteerde enveloppen mee te nemen, zodat je spullen naar jezelf kunt terugsturen. We hebben nog nooit problemen gehad met het ontvangen van Turkse kussenhoezen, kasjmier truien of nieuwe (of tweedehands) kleding in Sydney. Het kopen van gewatteerde enveloppen in het buitenland is vaak onnodig ingewikkeld, maar het gebruik van het postkantoor is altijd een leuke culturele ervaring. Na jarenlang serieus of recreatief reizen, gebruik ik kleurgecodeerde kleding. Het kan saai worden, maar je zult blij zijn om weer thuis te komen.
Uw columnist Lee Tulloch schrijft (met enige tegenzin) dat er geen excuus is voor het meenemen van ingecheckte bagage. Ik ben het daar niet mee eens. Mensen die veel handbagage meenemen in de cabine nemen ruimte in beslag voor anderen en blokkeren vaker de gangpaden voor het opbergen, pakken en ophalen van bagage. Sommigen willen zelfs dat de bemanning hun grote tassen in het bagageruim tilt. Handbagage moet beperkt worden tot wat u echt nodig hebt of wat u niet kunt inchecken voor uw vlucht.
In zijn brief (Reizigersbrieven, 21 mei) beschuldigt Glen op den Brou Europese reizigers ervan de oorlog in Oekraïne te negeren wanneer ze naar Europa reizen, wat mij zowel verbijstert als verbaast. Ik begrijp niet hoe Poetin zijn 'speciale operatie' zou kunnen inkorten als we niet naar Europa reizen. Hij zou waarschijnlijk liever zien dat we Europa boycotten. Glenn negeert ook de emotionele impact van het reisverbod vanwege COVID-19 op veel Europeanen die in Australië wonen en bij hun Europese familie willen herstellen. Aan het begin van de pandemie overleed mijn vader aan COVID-19 en vloog hij voor het eerst in tweeënhalf jaar terug naar Nederland; zowel om mijn overleden vader te eren als om de 90e verjaardag van mijn moeder te vieren. Hoewel ik walg van de schandelijke oorlog die een vertrekkende tiran voert tegen een soevereine natie, zie ik niet in hoe mijn reizen het Oekraïense volk – net als duizenden van mijn landgenoten die geworteld zijn in de oude wereld – in mijn geboortestad hebben vernederd.
Je enige reisgids voor Corfu, Griekenland (Traveler, 21 mei) mist een fascinerend historisch gebouw. Bezoek Mon Repos, de geboorteplaats van wijlen Prins Philip, Hertog van Edinburgh, op korte loopafstand van de stad Corfu, bovenop een schilderachtige klif.
Noot van de redactie: Bedankt voor de tip, hoewel je het volledige artikel van Traveler over dit fascinerende aspect van Corfu hier kunt vinden, dat vóór de pandemie is gepubliceerd.
Het Apropos Hotel biedt accommodatie aan honden en andere dieren (Traveller, 7 mei), en na een bezoek aan Canada een paar jaar geleden begreep ik niet waarom vakantiegangers hun honden mee moesten nemen. Het petotel was duidelijk gebouwd zodat bastaardhonden even konden bijkomen van hun baasjes.
Als ik op reis ga, neem ik altijd een paar kussenslopen mee voor extra comfort, en soms ook een extra kussen voor de gemoedsrust. Toen ik een keer met te weinig personeel zat, bedacht ik dat mijn reserve-T-shirt een goede optie zou zijn. Laat die P-slip maar zitten, pak gewoon een ander T-shirt.
Noot van de redactie: We horen graag van onze lezers welke andere spullen zij graag meenemen op reis om hun reiscomfort te verhogen.
Wat betreft Greg Cornwells brief "Oh Canada" (Reizigersbrieven, 21 mei), ik ben ook net terug uit het buitenland en ik moet voor de vlucht en bij aankomst een PCR-test doen. Alle resultaten zijn echter digitaal verkregen en bewaard, dus ik begrijp niet waarom Greg en zijn vrouw elke dag in een buisje moesten spugen. Ze hebben de resultaten toch zeker op hun telefoon? Of nog steeds op de computer? Wat betreft het elektronische passagiersaangifteformulier van Australië: dat bestaat al een paar maanden en onze luchtvaartmaatschappij stuurde me ongeveer een week voor onze terugreis een berichtje om ons eraan te herinneren het online of via de app in te vullen. We waren op de hoogte van de mogelijke problemen en hoewel het onhandig was, was het geweldig om weer te kunnen reizen.
Ik heb onlangs een langverwachte vakantie doorgebracht in een afgelegen hotel in West-Australië, dat alleen per vliegtuig of boot bereikbaar is (ik reisde erheen via Melbourne, Darwin en Kununurra). Helaas testte ik vlak voor mijn vakantie positief op Covid-19. Ik moest met een Covid-veilige vlucht van het hotel naar Kununurra worden gebracht, wat me vooraf $4810 kostte. Geen enkele verzekering (particulier, creditcard, zorgverzekering) dekte Covid-gerelateerde kosten. Hoewel Covid zo wijdverbreid is in Australië, is zo'n afgelegen ervaring het risico wel waard?
Naar aanleiding van Michael Atkins' brief "Open the Door" (Tipometer, 29 mei) en zijn problemen met het terugkrijgen van zijn geld van gotogate.com, hebben wij contact opgenomen met de creditcardafdeling van onze bank en op die manier het proces doorlopen om ons geld terug te krijgen. Ons argument is dat we de diensten waarvoor we betaald hebben niet hebben ontvangen. Gotogate heeft dit betwist, maar de bank heeft het geld uiteindelijk aan ons terugbetaald. Veel succes, medereizigers.
Hartelijk dank voor jullie hulp, ideeën, tips en inspiratie op deze pagina (Lonely Planet, het onderwerp van jullie wekelijkse awards, is mijn reisbijbel en stelt me nooit teleur). Hier zijn een paar van mijn favoriete reistips: boek altijd een accommodatie in het centrum, zodat je overdag of 's nachts gemakkelijk terug kunt keren; leer een paar basiswoorden (respect en beleefdheid) in de taal van het land dat je bezoekt; verdiep je in de cultuur; zorg dat je het adres en telefoonnummer van het hotel waar je verblijft bij je hebt.
Ik heb van vrienden die moeite hebben met leren geleerd om alleen online te boeken bij door Australië erkende reisbureaus. Ik controleer altijd atas.com.au om er zeker van te zijn dat ze dat zijn. Dan ben je volgens de Australische wetgeving beschermd en heb je recht op tegoedbonnen of terugbetalingen.
De inzenders van deze week hebben reisboeken van Hardy Grant ter waarde van meer dan $100 gewonnen. In juni staan onder andere de ultieme fietsreis: Andrew Bain's Australië; Romy Gill op de Himalaya Trail; Melissa Mylchreest en Rewilding Kids Australia op het programma.
De tipgever van deze week heeft een set van drie fantastische reisgidsen van Lonely Planet gewonnen, waaronder de Ultimate Australia Travel Checklist, Travel Books en Armchair Explorers.
Letters of 100 words or less are prioritized and may be edited for space, legal or other reasons.Please use complete sentences, no text, and no attachments.Send an email to travellerletters@traveller.com.au and, importantly, provide your name, address and phone number.
Geplaatst op: 6 juni 2022